Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2025

La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont MANUFACTURE DE TRICOTS JEAN RUIZ, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site www.pipolaki.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MANUFACTURE DE TRICOTS JEAN RUIZ
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 110 000 €
SIRET : 329 296 263 00067
RCS : 329 296 263 R.C.S. Roanne
Siège social : 41 rue Georges Plasses, 42300 ROANNE, France
Téléphone : 04 77 23 65 66
Email : contact@pipolaki.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Données de commande : produits achetés, historique de commande, adresse de livraison.
• Données de paiement : transmises de façon sécurisée à nos prestataires (nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires).
• Données marketing : préférences de communication, réponses à nos campagnes.

3. Finalités du traitement

Les traitements de données poursuivent les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, expéditions et paiements
• Création et gestion de votre compte client
• Service client et SAV
• Envoi d’emails promotionnels (avec consentement préalable)
• Analyse du trafic du site (statistiques, amélioration de l’expérience utilisateur)
• Lutte contre la fraude
• Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
• Le respect d’obligations légales
• Votre consentement (emails marketing, cookies)
• Notre intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement :

• Aux équipes internes de la MANUFACTURE DE TRICOTS JEAN RUIZ
• À nos sous-traitants de confiance (prestataires de paiement, livraison, hébergement, emailing)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités définies ci-dessus :

• Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Cookies

Des cookies sont utilisés sur notre site pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies affiché à votre première visite.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un mail à : contact@pipolaki.com, accompagné d’une pièce d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles, et éviter tout accès non autorisé.

10. Modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un affichage sur le site.